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硬核品質物業決定生活高度,讓房子更具價值

時間: 2021-09-24   瀏覽: 353
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越來越多的人逐漸認識到,優質的物業服務給日常生活帶來的諸多好處,特別是在遇到突發緊急狀況的時候,這樣的感受可能更是強烈。 這段時間(jian),田女(nv)士一家的經歷,就讓這一個(ge)觀點再(zai)次得到了事實印(yin)證。

"一件小事",

鄂籍(ji)老人在桂林找到了(le)"歸家感覺"

田(tian)女士兩口子在今年6月(yue)(yue)從湖北搬(ban)來(lai)桂林,打算和女兒常(chang)住(zhu),在滾球體育官方網站(zhan)·上郡(jun)小區落下(xia)了腳。還(huan)在適應新生(sheng)活的他們,在8月(yue)(yue)份卻遇到了這樣一次(ci)意(yi)外。

"我們(men)兩口子來(lai)桂林時間不長,連本地話都聽不太懂(dong),要(yao)不是(shi)有他(ta)們(men)及時過來(lai)幫忙,后果真的是(shi)不敢想象!"

田女士說,那(nei)天傍(bang)晚,一家人在小(xiao)區里散(san)步,沒想到老先生突(tu)然倒地失去了(le)意識(shi),母(mu)女兩個人拉也拉不(bu)動(dong)、抱(bao)也抱(bao)不(bu)起(qi),再加(jia)上隨身沒有帶手機,急(ji)得是直冒虛汗、手足無措……

在聽到呼救聲(sheng)后,上(shang)郡物業(ye)服務中心的秩(zhi)序(xu)班(ban)長周開桂、秩(zhi)序(xu)員鄧克春以及業(ye)主(zhu)李(li)先生(sheng)等人迅(xun)速趕來,第(di)一時(shi)間撥打(da)了120,采取緊急處置(zhi)手段,并協助醫護(hu)人員及時(shi)將病人送上(shang)了救護(hu)車。

"大家(jia)都用盡了(le)自己的全力在幫忙。"田女士說: "當時天氣很熱,情(qing)況也很緊急,每個人都滿頭大汗。"

工作人員(yuan)與熱心鄰(lin)居及時(shi)出手幫助業(ye)主

對于失(shi)去意識的(de)病人來說,從病發到搶救必須(xu)爭分奪秒。就(jiu)是(shi)搶贏了這生(sheng)死時速120秒,老先生(sheng)住(zhu)院幾(ji)天后就(jiu)得以緩解了癥狀。

"我們來(lai)(lai)桂林(lin)的(de)(de)(de)時間(jian)很短,但是很喜歡這里(li)的(de)(de)(de)安(an)靜和舒適。上(shang)郡小區不僅(jin)園林(lin)環境非常漂(piao)亮(liang),服(fu)務人員很認真、很負責,鄰(lin)居(ju)們也挺和氣的(de)(de)(de)。"對于田(tian)女士來(lai)(lai)說,來(lai)(lai)到異鄉養(yang)老,離開相識幾十年的(de)(de)(de)親朋好友(you)、老同(tong)事、老鄰(lin)居(ju),難免會(hui)有(you)些愁悶,但桂林(lin)生活,也讓(rang)她找到了不少的(de)(de)(de)日(ri)常樂趣。

和家人(ren)時(shi)不時(shi)到(dao)樓下賞賞花、看看草,步行幾分(fen)鐘(zhong)去小(xiao)區西南角的(de)菜(cai)市(shi)場買枸(gou)杞(qi)菜(cai)、白花菜(cai)、仔姜(jiang)等(deng)新(xin)鮮食材,為(wei)家人(ren)做一(yi)頓家鄉風味的(de)餐(can)食,都讓人(ren)感受到(dao)生活中的(de)小(xiao)確幸。

而這次"共(gong)渡(du)難關"的難忘(wang)經歷,也讓她(ta)與上郡物業(ye)人(ren)員結(jie)了(le)緣。"從沒(mei)見過這么具有專業(ye)素質的工作人(ren)員,也從沒(mei)想(xiang)過他們為(wei)我們做這么多。"田女士感嘆,小(xiao)區(qu)物業(ye)服務團隊就像自(zi)己的親人(ren)一樣真心誠意地提供幫助(zhu),完全顛覆了(le)她(ta)對"物業(ye)"的看法(fa)。

事后,田(tian)女士多次把厚厚的感謝金放在服務中心(xin)、門崗等(deng)地,大家都分(fen)文(wen)不收(shou)地退了回去(qu)。思來想去(qu),她們又送來了錦旗(qi)和(he)親筆寫的感謝信(xin)來表達心(xin)意。

踐行服(fu)務理念,居者需求(qiu)是核心(xin)導(dao)向

 "這是我(wo)們(men)應該做(zuo)的,而且是不管誰值班遇上都會(hui)盡自己最大努力(li)去(qu)做(zuo)好(hao)的一件事(shi)。"對于幫(bang)助(zhu)老人(ren)的這件事(shi)情,經理(li)助(zhu)理(li)陶小(xiao)琴(qin)坦言"微不足道"。

在她看(kan)來,第一(yi)時(shi)間提供幫(bang)助,就像大(da)家(jia)每天都在修建好園林、維護(hu)好水電、護(hu)衛好安全(quan)一(yi)樣(yang),都是日常工作生活的一(yi)部分。

服務人(ren)員在(zai)每天(tian)的巡(xun)檢(jian)中與業主交流

大居在走訪中(zhong)了解到(dao),作(zuo)為滾球體(ti)育(yu)官方網站(zhan)(zhan)服(fu)務(wu)集團旗下項目,上郡服(fu)務(wu)團隊以"同心共筑幸(xing)福家"為服(fu)務(wu)理念(nian),始終(zhong)堅持"123456全方位"基礎(chu)服(fu)務(wu)模式,帶著(zhu)鮮(xian)明的"滾球體(ti)育(yu)官方網站(zhan)(zhan)"色(se)彩。

同時(shi),"將業主(zhu)需求放在首(shou)位"是大家秉持的(de)工作(zuo)態度,也是一種工作(zuo)理念。根據小區住(zhu)戶的(de)具體(ti)情況,服務(wu)人員不斷提(ti)高工作(zuo)要求和豐富服務(wu)內容。

比(bi)如,小區居住的企業高管比(bi)較多,很多人(ren)下班回家時間比(bi)較晚,有(you)的人(ren)還經常(chang)因(yin)為(wei)(wei)公(gong)務而外出,為(wei)(wei)了方便業主生活,物業人(ren)員每天不限時地提供預約(yue)取(qu)件服務,最(zui)晚在凌晨1、2點接待過取(qu)件的業主。

日常臨時幫忙照顧花草寵物、收衣收被(bei)、關窗關電等小事,更是(shi)幾乎每天(tian)都會(hui)有。

上郡(jun)小(xiao)區(qu)外景實拍圖

"咱們(men)(men)的管(guan)家配比高出行業平均標準的一(yi)倍左右,在一(yi)定程度上確保了細致工(gong)作和服務質量。"陶(tao)小琴介紹,大家跟業主建立起(qi)了相互信任(ren)的關系,業主有任(ren)何事(shi),通(tong)過手(shou)(shou)機撥(bo)打電話或者微信留言,管(guan)家們(men)(men)常(chang)常(chang)都是"秒反饋"。"老人們(men)(men)碰到不熟悉APP使(shi)用、不了解手(shou)(shou)機繳費流程等(deng)問題,也習慣了到中心來找我們(men)(men)幫忙(mang)操作。"

2020年,由第三方提供(gong)的業(ye)主(zhu)滿(man)意(yi)度(du)調(diao)查中,上郡服(fu)(fu)務團隊(dui)得到了100%滿(man)意(yi)的超高評價,成為了滾(gun)球體育(yu)官方網站(zhan)服(fu)(fu)務集團為業(ye)主(zhu)提供(gong)"滿(man)意(yi)+驚喜"高品質服(fu)(fu)務的代(dai)表。

可(ke)以說(shuo),在一件善行的背后(hou),是一整套服務體(ti)系(xi)、一系(xi)列服務標準(zhun),更有(you)著一顆(ke)顆(ke)責任心。

創新,臻顯價值美好

很多被"財富高地""法式園林""坡地風(feng)情"等等關鍵詞,吸引(yin)購買滾球體育(yu)官(guan)方網站(zhan)·上(shang)郡的(de)業主,入住以后,卻因為滾球體育(yu)官(guan)方網站(zhan)服(fu)務集(ji)團極致而專業的(de)服(fu)務而得到真(zhen)正意(yi)義上(shang)的(de)實惠,不僅擁有舒(shu)適的(de)日常居住環境(jing),手(shou)中的(de)房產價值也實現了"三級跳"。


大居在(zai)現場看到,由于(yu)數(shu)年如一日的高標準景(jing)觀養護,在(zai)上郡小區里,坡地造(zao)景(jing)帶來(lai)的豐(feng)富景(jing)觀特色依然明顯。

各類棕櫚科植物長勢喜人,其它類的常(chang)綠喬木在(zai)院子里織(zhi)起了(le)一張(zhang)(zhang)張(zhang)(zhang)遮陰(yin)網。

涼亭和水景等設施常用(yong)常新,建筑立(li)面和主題(ti)小(xiao)品也仿佛"凍(dong)齡"般明艷(yan),各類管道和設施的保養(yang)也有備可查。

上郡小(xiao)區園(yuan)林實拍圖

同時,還以管家為紐帶,讓"123456全方位"基礎服務滲透到業主日常生活的細節。以高品質的服務,持續提升業主滿意度,讓細節服務實現了社區生活價值的最大化。 

而從多個專業網站查詢數據信息可以發現,幾年間,滾球體育官方網站·上郡的市場價格從開盤"7"字頭到現在的"11k",甚至有的"12k",增長超過了60%。 

值(zhi)得一提的(de)是,滾球體育官方(fang)網站·上(shang)郡周邊的(de)住宅小(xiao)區(qu)二手房掛(gua)牌價(jia)格基(ji)本在7500-8500元(yuan)/平方(fang)米(mi)之間,相比之下,價(jia)差達到了3000多元(yuan)。

上郡獲評"桂(gui)林(lin)市園(yuan)林(lin)式居住區"

作(zuo)為桂林首(shou)家(jia)加(jia)盟金(jin)鑰匙(chi)國際聯盟的(de)物業企業,滾球(qiu)體育(yu)官方網站服務(wu)集團(tuan)的(de)優勢不僅(jin)僅(jin)限于此。2020年,經第三方權威機構深圳市上(shang)書房信(xin)息咨詢(xun)2020年度最新調查(cha)報告顯(xian)示,滾球(qiu)體育(yu)官方網站服務(wu)集團(tuan)客戶(hu)總體滿意度高達95.2%,遠超行業平(ping)均水平(ping)。

此(ci)前,在中(zhong)國金鑰匙、金鑰匙國際聯盟(meng)主辦的2020中(zhong)國金鑰匙25周年品牌服(fu)(fu)務(wu)大會(hui)上(shang),滾球(qiu)體(ti)育官方網站服(fu)(fu)務(wu)集團獲(huo)得了2020年度"金鑰匙中(zhong)國服(fu)(fu)務(wu)示范企(qi)業"稱號。

 經中(zhong)指研究院、中(zhong)國(guo)房地產(chan)TOP10研究組研究調查,滾球體育官方網站服(fu)務集團更是(shi)入圍2021年(nian)年(nian)度(du)中(zhong)國(guo)物(wu)業(ye)服(fu)務百(bai)強企業(ye)第(di)85位,是(shi)桂林該年(nian)度(du)唯一登榜企業(ye)。

7月,滾球體育官方網站服(fu)務集團還登上2021年(nian)上半(ban)年(nian)廣(guang)西本(ben)土物業服(fu)務企業服(fu)務力(li)TOP4等五項(xiang)榜(bang)單,再一(yi)次用實力(li)證明了自己的行(xing)業領先優勢和雄厚實力(li)。

從具體數據來看,滾球體育官方網站服(fu)務集團管(guan)理面積高達千萬平方米(mi),包含了高檔住宅、寫(xie)字樓、商業等物(wu)業形態,其中11個小(xiao)區(qu)榮獲"桂林(lin)市物(wu)業管(guan)理優秀(xiu)住宅小(xiao)區(qu)",7個小(xiao)區(qu)榮獲"廣(guang)西城(cheng)市物(wu)業管(guan)理優秀(xiu)住宅小(xiao)區(qu)",旗下(xia)在(zai)管(guan)項(xiang)目(mu)區(qu)優占(zhan)比(bi)60%,市優占(zhan)比(bi)高達90%。

漓(li)江壹號(hao)、漓(li)江郡府等小區也加入了金鑰匙(chi)國際(ji)聯盟

今年,滾球體育官方網站服務集團還入駐漓江壹號等(deng)人氣小區,在服務標準上再次刷新了行業紀錄。

熱(re)線24小時值班(ban)、小高層(ceng)每300戶配備1名管家、每一名保潔(jie)人員僅服(fu)務(wu)8000平方米范圍(wei)……便民服(fu)務(wu)柜、四(si)季特色飲(yin)品(pin)等個性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)措施,也成為了(le)朋友圈(quan)曬(shai)圖的常客(ke)。

而按照行(xing)業慣(guan)例,1名保潔人(ren)員清掃(sao)的范圍一(yi)般在10000平方米左右。

當樓(lou)盤(pan)開發結(jie)束,特別是(shi)周圍(wei)的(de)硬件配(pei)套建設完成的(de)時候,決定房子(zi)保值增(zeng)值和居(ju)住舒(shu)適度(du)的(de)關鍵因素,就是(shi)"物業"。過去(qu)很多人買房看(kan)(kan)地段,現在很多人買房看(kan)(kan)物業。

滾(gun)球(qiu)體育官方網站(zhan)服務集團在服務客戶、為客戶創造價值的探索上無疑走得更遠……

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